Rascunho
Termos de uso
Versão preliminar, sujeita a revisão jurídica.
1. O que é o DevolvaJá
Uma plataforma de tecnologia que organiza pedidos de devolução de valores perdidos em golpes por transferência e prepara reclamações administrativas junto a bancos, ao Banco Central e consumidor.gov. Não oferecemos ação judicial. Não somos banco nem escritório de advocacia.
2. Sem garantia de resultado
A recuperação depende de fatores fora do nosso controle, como o saldo na conta de destino e a decisão dos bancos. Por isso, não garantimos a devolução.
3. Remuneração
Para abrir um caso, é preciso assinar o DevolvaJá Proteção (R$ 14,90/mês, cancelável a qualquer momento). Se o dinheiro for recuperado, cobramos 10% do valor recuperado. O Atendimento Prioritário é opcional e custa R$ 39 por caso (pagamento único).
4. Autorização
O aceite administrativo é registrado separadamente, com versão do termo, data, hora e IP quando disponível. Autoriza reclamações à ouvidoria, Banco Central e consumidor.gov; não inclui acesso bancário nem ação judicial. Cada canal pode exigir procuração ou assinatura específica. Você pode revogar a autorização para novas atuações no app.
5. Suas responsabilidades
Você declara que as informações e documentos enviados são verdadeiros. Informações falsas podem encerrar o atendimento.
6. Assinatura DevolvaJá Proteção
Plano mensal, cancelável a qualquer momento pela tela de assinatura. O verificador de golpe é uma ajuda e não substitui sua própria atenção antes de pagar.
7. Contato
Fale com a equipe pelo WhatsApp disponível na tela do seu caso.