Como funciona
Simples para você. A gente cuida da parte difícil.
Você conta o que aconteceu
Responde perguntas simples, uma de cada vez. Leva cerca de 2 minutos.
Mostramos os caminhos
Você vê os próximos passos do seu caso. Quanto mais rápido você age, melhor.
Você envia as provas
Comprovante da transferência, prints da conversa e boletim de ocorrência, se tiver.
Pedimos a devolução ao banco
Orientamos você a acionar o MED no aplicativo oficial do seu banco e guardar o protocolo.
Se não resolver, insistimos
Preparamos reclamações para a ouvidoria, Banco Central e consumidor.gov. Não oferecemos ação judicial.
Você acompanha tudo pelo celular
Cada etapa aparece na tela "Meu caso", e você fala com a equipe pelo WhatsApp.
Quanto custa?
Você abre o caso assinando o DevolvaJá Proteção por R$ 14,90/mês — cancela quando quiser. Além da assinatura, a taxa de 10% é cobrada somente sobre o dinheiro recuperado.